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よくある質問

買取について

  • 買取の際に必要なものを教えてください。
    氏名・住所の記載された身分証のコピー(免許証、保険証など)をご同梱ください。

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  • 商品の付属品がなくても買取は可能ですか?
    付属品につきましては、動作の有無に関わるものでなければ問題はありません。
    買取査定フォームの説明欄に付属品の有無をご入力ください。

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  • 買取カテゴリ一覧以外の商品も買い取っていただけますか?
    はい。当店では、全ジャンルの中古品買取を行っておりますので、買取カテゴリ一覧以外の商品につきましてもお気軽にお問い合わせください。 

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査定・入金について

  • 仮査定と本査定の金額について教えてください。
    はい。当店では、商品到着後に内容確認をしています。その際、仮査定時にご入力された内容と異なる点がなければ、仮査定金額を自動入金させていただいているのが通例です。

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  • 本査定において、査定額が変動することはありますか?
    はい。査定額が変動する場合には、お客様にご連絡さしあげ、ご了解をいただいた上でご入金手続きを行っております。殆どのケースで、仮査定金額=本査定金額となっていますのでご安心ください。

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  • 万が一、本査定金額が下がってしまった場合には、キャンセルできますか?
    はい。査定額が変動してしまった場合には、ご要望により、送料当店負担にてご返却しています。 

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お店について

  • 出張買取・店頭買取は可能ですか?
    当店は、ネット上の買取専門店のため、出張買取・店頭買取は行っておりません。

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  • お電話でのお問い合わせ・お見積もりは可能ですか?
    お電話でのお問い合わせは承っておりません。メール対応によって、ご連絡の記録を残すことができています。通常は他店様でもメール対応になると思いますので、特に問題はないかと思われます。

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  • お店の取り扱いできない分野について教えてください。
    はい。当店は、真贋判別が必要な中古品の買取は行っておりません。その他、買取できるもの、できないものについてはこちらをご参照ください。

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その他

  • 無料買取査定や問い合わせをした場合、どのくらいでお返事をいただけますか?
    はい。基本的に当日中のご連絡を心がけておりますが、タイミングやお品物によって、2日〜3日程度のお時間をいただく場合がございますので、予めご容赦ください。

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  • 複数買取依頼する場合の梱包方法について教えてください。
    複数ご依頼の際は、大きめの段ボールをご用意いただき、個々の商品が壊れないように、しっかりと梱包してください。なるべく、1つの段ボールにコンパクトにまとめてください。 

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  • 買取できないものは、そちらで処分していただけますか?
    申し訳ございません。処分については承っておりませんので、ご容赦ください。

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